Vogliamo che ricevere il tuo ordine sia un'esperienza semplice e trasparente. Qui trovi tutte le informazioni su tempi, costi e modalità di spedizione.

Tempi di elaborazione dell'ordine

Ogni ordine viene preparato e verificato prima della spedizione. I tempi di elaborazione sono di 1-2 giorni lavorativi dal momento della conferma del pagamento, esclusi sabato, domenica e festivi.

Durante periodi di picco (saldi, festività, campagne promozionali) i tempi di elaborazione potrebbero allungarsi leggermente: in caso di variazioni ti terremo informato.

Tempi di consegna

I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al corriere selezionato in fase di checkout:

*I tempi indicati decorrono dalla data di spedizione, non dalla data dell'ordine, e sono stime non vincolanti: possono variare in base a fattori esterni come condizioni meteo, dogana o disservizi del corriere.

Costi di spedizione

Il costo esatto viene sempre calcolato e mostrato in fase di checkout, prima della conferma del pagamento, in base al peso del carrello e alla destinazione.

Tracciamento della spedizione

Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email di conferma con il numero di tracking e il link per seguire il percorso del pacco in tempo reale.

Puoi consultare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento accedendo alla sezione "I miei ordini" del tuo account, oppure tramite il link ricevuto via email.

Spedizioni internazionali

Per gli ordini fuori dall'Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte o costi di importazione non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nei costi di spedizione, e restano a carico del destinatario. Ti invitiamo a verificare con le autorità doganali locali eventuali costi aggiuntivi prima di effettuare l'ordine.

Indirizzo di consegna

Ti chiediamo di verificare con attenzione l'indirizzo inserito in fase di check-out. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovute a un indirizzo incompleto o errato fornito dal cliente. Se ti accorgi di un errore, contattaci il prima possibile: se l'ordine non è ancora stato spedito, potremo correggerlo.

Pacco danneggiato o mancante

Se il pacco arriva danneggiato o se, decorsi i tempi massimi di consegna previsti, non hai ricevuto alcun aggiornamento, contatta il nostro servizio clienti: verificheremo lo stato della spedizione con il corriere e troveremo la soluzione più rapida, incluso l'eventuale rispedizione o rimborso.

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